POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO SKLEPU HERETA

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego hereta.pl jest:

Mirosław Hereta — „FAS-POL”
Sitaniec 192
22-400 Zamość
NIP: 9222601880
e-mail: faspol@interia.pl
tel.: 604 211 170

  1. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem:

faspol@interia.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Sklep może przetwarzać dane osobowe podane przez Klienta podczas składania zamówienia, kontaktu ze Sprzedawcą lub korzystania ze strony internetowej.
  2. Przetwarzane dane mogą obejmować:
    • imię i nazwisko,
    • adres dostawy,
    • adres rozliczeniowy,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane firmy, jeżeli Klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
    • NIP,
    • dane dotyczące zamówienia,
    • dane płatności,
    • adres IP,
    • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
    • informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji ze Sprzedawcą.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  1. przyjęcia i realizacji zamówienia,
  2. obsługi płatności,
  3. dostawy produktów,
  4. kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
  5. ustalenia szczegółów transportu, w tym transportu własnego lub spedycyjnego,
  6. obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
  7. wystawiania dokumentów sprzedaży,
  8. prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych,
  9. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  10. obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
  11. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
  12. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO.
  2. Podstawą przetwarzania danych może być:
    • wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
    • obowiązek prawny ciążący na administratorze, np. obowiązki księgowe i podatkowe,
    • prawnie uzasadniony interes administratora, np. kontakt z Klientem, obsługa roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa strony,
    • zgoda Klienta, jeżeli jest wymagana, np. w przypadku newslettera lub niektórych plików cookies.
  3. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody Klient ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Sprzedawcy prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
    • firmom kurierskim i spedycyjnym,
    • operatorowi płatności payNow,
    • bankom i operatorom płatności,
    • dostawcom hostingu,
    • dostawcom poczty e-mail,
    • podmiotom obsługującym sklep internetowy,
    • biuru rachunkowemu,
    • podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
    • podmiotom obsługującym działania marketingowe, jeżeli są wykorzystywane,
    • uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
  2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  2. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
  3. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
  5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora są przechowywane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem:

faspol@interia.pl

  1. Administrator może poprosić osobę składającą żądanie o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić jej tożsamość, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
  2. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.
  3. Podanie danych w celach marketingowych, takich jak newsletter, jest dobrowolne i wymaga zgody Klienta, jeżeli taka forma komunikacji jest wykorzystywana przez sklep.

9. Płatności online a dane osobowe

  1. W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do obsługi płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności payNow.
  2. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami bezpieczeństwa i ochrony danych, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
  3. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

10. Dostawa i dane osobowe

  1. W celu realizacji dostawy dane Klienta mogą zostać przekazane firmom spedycyjnym, kurierskim lub osobom realizującym transport własny Sprzedawcy.
  2. Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje niezbędne do doręczenia zamówienia.
  3. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.

11. Pliki cookies

  1. Sklep internetowy może korzystać z plików cookies.
  2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętanie zawartości koszyka, prowadzenie statystyk oraz obsługę funkcji sklepu.
  3. Sklep może wykorzystywać cookies:
    • niezbędne do działania strony i koszyka,
    • funkcjonalne,
    • analityczne,
    • marketingowe.
  4. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
  5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu, w tym działanie koszyka lub procesu składania zamówienia.
  6. Jeżeli sklep korzysta z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub podobne rozwiązania, szczegółowe informacje o takich narzędziach powinny być wskazane w banerze cookies lub ustawieniach zgód na stronie.

12. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.
  3. Sklep wykorzystuje zabezpieczenia techniczne odpowiednie dla sklepu internetowego, w tym szyfrowane połączenie SSL, jeżeli jest ono aktywne na stronie.

13. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator może dokonać zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu, metod płatności, metod dostawy, stosowanych narzędzi internetowych lub zakresu przetwarzanych danych.
  2. Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych informujemy, że:

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Mirosław Hereta — „FAS-POL”
Sitaniec 192
22-400 Zamość
NIP: 9222601880
e-mail: faspol@interia.pl
tel.: 604 211 170

  1. Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • obsługi płatności,
    • dostawy produktów,
    • kontaktu z Klientem,
    • ustalenia szczegółów transportu,
    • wystawienia dokumentów sprzedaży,
    • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
    • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
    • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  2. Podstawą przetwarzania danych jest:
    • wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
    • obowiązek prawny ciążący na administratorze,
    • prawnie uzasadniony interes administratora,
    • zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli została udzielona.
  3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługującym zamówienie, w szczególności firmom spedycyjnym, operatorowi płatności payNow, dostawcom hostingu, biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług informatycznych.
  4. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.
  5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
  6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i jego realizacji.